一键操作,立即畅享用车服务

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会员注册

下载“一步用车APP”,点击“创建账号”,输入手机号及验证码,根据提示完成会员注册。



实名认证

1、登录账号,点击左上角账户中心(左上角,黄色圈内小人图形),选择择“实名认证”,进入实名认证界面。(未认证用户,右侧有红色待认证标志)

2、按照提示、依序拍摄身份正面、驾照正本、驾照副本、手持身份证照,并上传。

3、认证审核通过后,系统将以短信的形式,向注册手机号发送您专属的用车密码。(用车密码将作为启动车辆的唯一凭证,请妥善保管,设置里可修改)

小贴士:
1、请直接拍摄上传,不支持从相册中选择图片上传。
2、图片应保证证件信息清晰、无反光、遮光。
3、拍摄手持身份证正面照时,手持身份证应尽量前伸,保证身份证信息清晰可见。
4、工作人员认证时间为9:00-18:00,认证审核时间为20分钟。认证失败工作人员会您联系,告知失败原因。请根据工人员建议,重新提交。
5、认证过程遇到问题,请拨打一步宇宙客服电话400-111-1818。



违章押金充值

1、点击左上角账户中心(左上角,黄色圈内小人图形),点击“我的钱包”。

2、选择“充值押金”,在线支付2000元违章押金。(违章押金用于用车期间的违章处理,支持支付宝及微信支付)

3、如果您的芝麻信用在650分以上,可以点击“我的钱包”的“芝麻信用”,通过授权减免1000元押金。



开启用车之旅

1、在线寻找附近网点车辆。选择可用车辆,根据需要,选择预约/立即用车。(可以提前预定车辆,保留时间为10分钟)

2、输入密码,选定用车

3、下拉车辆菜单,选择“去这里”,根据GPS导航抵达车辆停放位置。

4、APP遥控开/关车门,拧动随车固定钥匙,启动车辆,输入用车密码,开始用车之旅。

5、用车完毕后,将车停放至规定停车区域,拧钥匙关闭车辆电源,扳起手刹,关好窗户及车门。点击还车,支付用车费用,成功还车。

小贴士:
1、使用预约用车,预约时间未到,抵达预约车辆旁,取消预约,选择立即用车,即可使用
2、还车时,必须停放在规定的停车点方可结束用车。